数据删除说明 · Ads Workflow

01 提交删除申请

请向本页末尾的联系邮箱发送邮件，主题为“数据删除申请”。请提供工作空间或服务账户标识、回复邮箱、已知的平台或资产 ID，以及希望删除的信息。如果不知道这些标识，请说明您与本服务的关系，以便协助定位记录。

您可申请删除特定连接、某类个人信息，或关闭服务账户，无需先删除全部工作流。请勿发送密码、访问令牌、完整银行卡信息，或在尚未向您解释适度身份核验步骤时发送身份证件。

本页提供邮件申请说明。打开本页不会提交申请，请将请求发送至下方联系邮箱。

我们会核实请求是否涉及您的信息，或您是否有权代表相关企业。核验程度与请求相称，可使用已有联系信息或账户信息；过程中不会向您披露其他客户的数据。

我们确认范围、定位受影响记录及已连接服务，并说明后续步骤。在不无故拖延且不超过适用法律要求期限的情况下答复；如依法允许且确需延期，会说明原因及预计时间。本页不承诺适用于全球所有请求的固定完成期限。

处理完成后，我们会通过邮件说明结果，包括有限保留的信息、保留原因，以及仍需处理的备份或第三方事项。您可回复同一邮件查询进度或对结果提出异议。收到请求不等于处理完成。

根据核实后的范围，删除或不可逆去标识化可能涉及服务联系信息、已存储连接凭据、平台资产与报表缓存、商品和素材记录、AI 输入输出、可选转化数据及相关执行记录，并按实际情况核查文件、服务商副本和备份。

为履行具体法定义务、解决争议或在法律允许范围内保护安全，可能需要有限保留部分信息。我们会说明类别和原因并限制后续用途。备份按明确的备份生命周期处理；恢复数据重新进入正常使用前，须重新应用已完成的删除指令。

工作流或商品 Offer 的删除按钮会隐藏业务记录，并为数据一致性保留历史。停用连接会停止使用该连接，但不会清除历史或已存储凭据。这些控制与本说明中的核实删除流程相互独立。服务器错误或尚未解决的远端操作不会被当作删除成功。

如需阻止后续访问，请在本服务中停用平台连接，并在 Meta 商务或集成设置中撤销对应应用、System User 的权限或令牌。如 System User 由组织管理，可联系商务管理员移除对应资产分配。仅撤销您希望移除的访问范围。

撤销权限后，本服务可能无法再发送暂停请求；撤销本身不会停止已在 Meta 投放的广告。如需停止投放，请直接在 Meta 广告管理工具暂停相应广告系列并核实结果，或在连接仍可用时使用工作流停止功能。我们可在处理请求时协调这些操作；您可以先提交请求，无需等操作全部完成。

从本服务删除数据不会自动删除您的 Facebook 账户、Page、广告账户、广告系列、素材库、Pixel / Dataset，或 Meta 独立持有的信息。请通过 Meta 自身工具及适用政策管理这些资产和隐私请求。

对于代表我们处理数据的服务商，我们会按适用情况协调删除；对于您独立控制的集成，会说明需要另行完成的步骤。涉及广告主客户数据时，广告主可能需要协助定位记录并处理其自有副本。如需区分各方责任，请联系我们。

如需服务支持、咨询隐私问题或行使数据权利，请联系运营方，提供工作空间或账户标识及请求范围。请勿发送密码、访问令牌或银行卡信息。